Atualizada em 3 de outubro de 2026.
A Soberana Jolly, nome fantasia de Lucimeire Dias dos Santos, CNPJ 49.805.759/0001-30, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais no atendimento e nas vendas desta loja. Endereço comercial: Rodovia Jornalista Manoel de Menezes, 2510, Barra da Lagoa, Florianópolis/SC, CEP 88061-700.
Esta política se aplica à loja soberanajolly.com.br e ao atendimento relacionado a seus pedidos. Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações sobre dados, escreva para [email protected].
Ao comprar ou falar conosco, você fornece informações como nome, e-mail, telefone, CPF quando solicitado na compra, endereço de entrega, itens do pedido e mensagens de atendimento. O pagamento é processado pelo serviço escolhido no checkout; as informações exigidas variam conforme o meio de pagamento.
A navegação também pode gerar registros técnicos, como endereço IP, dispositivo, páginas acessadas e interações com produtos, carrinho e checkout. Não envie detalhes sobre sua saúde ou vida íntima para obter atendimento sobre um pedido; procure compartilhar apenas o necessário para a solicitação.
Usamos os dados necessários para receber e processar pedidos, viabilizar pagamentos e entregas, prestar atendimento e tratar cancelamentos, trocas e devoluções. Também podemos manter registros para obrigações legais e fiscais e para o exercício de direitos. Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos ou em outra hipótese aplicável da LGPD.
As mensagens sobre pagamento, pedido e entrega fazem parte do atendimento da compra. Comunicações promocionais dependem de autorização específica e podem ser interrompidas mediante solicitação ao atendimento, sem impedir o recebimento das informações necessárias sobre seu pedido.
A loja utiliza a Nuvemshop para sua operação, o Nuvem Pago para os pagamentos disponíveis no checkout e o Google Analytics para análise de navegação. O atendimento pode ocorrer por e-mail e WhatsApp. Dados necessários à entrega são utilizados pelo serviço de envio selecionado no pedido.
Esses serviços recebem informações conforme sua função e podem atuar segundo suas próprias políticas. Conheça as políticas da Nuvemshop, do Google e do WhatsApp. Alguns serviços podem processar dados fora do Brasil, sujeitos às regras aplicáveis de proteção de dados.
Trabalhar com diferentes marcas não significa compartilhar automaticamente os dados dos clientes com cada fabricante. Um atendimento que necessite envolver outro responsável deve considerar a finalidade e limitar as informações compartilhadas ao necessário.
A plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades da loja. O Google Analytics permite analisar visitas e interações para entender o uso do site. Esses registros são diferentes das informações de identificação fornecidas no pedido.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Bloquear cookies pode afetar funcionalidades da loja. O Google também oferece um recurso para desativar o Google Analytics no navegador. Para assuntos sobre seus pedidos ou dados pessoais, utilize o e-mail de atendimento informado nesta política.
Os dados são conservados conforme a finalidade, as obrigações de guarda e a necessidade de resguardar direitos. Encerradas essas necessidades, devem ser eliminados ou anonimizados quando cabível. Uma solicitação de exclusão pode ter limites quando houver obrigação de conservar determinados registros.
O tratamento deve adotar medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos. Nenhum serviço digital permite prometer segurança absoluta. Ao usar serviços externos, consulte também suas orientações de proteção de conta e privacidade.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimento e apresentar oposição nas hipóteses previstas em lei.
Envie a solicitação para [email protected]. Podemos pedir informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger os dados de outras pessoas. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Revisões desta política serão publicadas nesta página com a data de atualização. Para questões sobre compra, consulte Termos de Uso e Trocas e Devoluções.
